Condiciones de uso

Yalerta es un mapa en vivo de incidentes, emergencias y cortes en siete ciudades españolas. Junta lo que publican fuentes oficiales y medios con lo que cuenta la gente que está en el sitio, y avisa a quien lo ha pedido de lo que pasa cerca.

Yalerta no es un servicio de emergencias. La información puede llegar tarde, faltar o estar equivocada. Ante un peligro, lo primero es el 112; para denunciar un delito, AlertCops o la policía. Nada de lo que veas aquí sustituye a eso.

Cualquiera puede mirar el mapa. Para publicar, votar, guardar zonas, recibir avisos, crear círculos o pedir ayuda tienes que tener 14 años o más y una cuenta con correo verificado. Una persona, una cuenta.

Al usar Yalerta se crea una sesión anónima en tu dispositivo cuando hace falta. Cuando das tu correo y escribes el código, esa sesión pasa a ser tu cuenta. Eres responsable de lo que se haga con ella. Puedes salir cuando quieras y borrarla desde «Yo» en la app o desde tu cuenta en la web; qué guardamos y qué se borra está en la política de privacidad.

Solo lo que estás viendo, a menos de 200 metros y ahora. Nunca sobre personas: ni caras, ni matrículas, ni cómo va vestido nadie, ni de dónde es. Sin falsas alarmas. Las notas de voz las transcribe una máquina y las publicas tú después de leerlas. Si una nota habla de alguien, no se publica.

Sobre lo que publicas nos das una licencia gratuita, no exclusiva y sin límite de territorio para mostrarlo en Yalerta, en las tarjetas para compartir y en los widgets de medios que usan nuestro mapa, siempre con la etiqueta «Comunidad» y mientras el aviso esté vivo o forme parte del histórico anónimo. Si borras la cuenta, tus avisos se quedan como hechos sin autor.

El botón rojo manda tu posición a la gente de Yalerta que está a menos de 500 metros y a tu círculo durante quince minutos. Es solo para cuando el peligro es para ti. Antes que nada, llama al 112. Usarlo por probar o para otra cosa supone retirar el aviso, perder confianza y, si se repite, el bloqueo de la cuenta; si hay indicios de delito, avisaremos a las autoridades como manda el artículo 18 del Reglamento de Servicios Digitales.

Cada cuenta tiene un nivel de confianza que empieza en el 50 % y se mueve con lo que la gente cerca dice de tus avisos: sube cuando los confirman, baja cuando los desmienten o desaparecen enseguida. Decide hasta dónde llegan tus avisos y se muestra como nivel, nunca con tu nombre.

Antes de publicar: categorías cerradas, posición obligatoria y filtro automático de textos. Después: la gente cerca confirma o desmiente; varios «es falso» ocultan un aviso; revisamos a mano una muestra diaria y todo lo denunciado. Las medidas van por este orden: ocultar el aviso, limitar el alcance de la cuenta, bloquearla. En una crisis podemos activar el modo «solo oficial» en una ciudad y parar los avisos de la comunidad durante unas horas.

Cualquiera puede denunciar un contenido desde el propio aviso, sin cuenta. Recibes una referencia al momento y una respuesta con motivos en menos de 72 horas, visible en la página de tu referencia y por correo si lo dejaste. Si retiramos algo tuyo, también te lo explicamos.

Si no estás de acuerdo con una decisión, tienes seis meses para recurrir desde la misma página de la referencia; contestamos en quince días. Y siempre te quedan los tribunales. Esto sigue los artículos 16, 17 y 20 del Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales.

Los avisos oficiales se muestran tal cual los publica su fuente, con enlace y licencia; los de medios, con enlace a la noticia. No somos responsables de su exactitud y los cerramos cuando la fuente los cierra. La lista completa está en fuentes y licencias.

Yalerta se ofrece tal cual, sin garantía de disponibilidad. Podemos suspender funciones por seguridad o mantenimiento, y activar el modo «solo oficial» en una ciudad mientras dure una situación excepcional.

Respondemos de lo que la ley no permite excluir. No respondemos de las decisiones que tomes con la información de Yalerta, de los daños indirectos ni del contenido que publiquen otras personas, que retiramos en cuanto lo conocemos según lo descrito arriba.

Si cambiamos algo sustancial, lo avisaremos en la app y en la web al menos quince días antes y tendrás que aceptar la nueva versión para seguir publicando. Si no estás de acuerdo, puedes borrar la cuenta en cualquier momento.

Se aplica la ley española. Si eres consumidor, las reclamaciones se resuelven ante los tribunales de tu domicilio. Para hablar antes de llegar a eso: hola@yalerta.com.